【曝光】业内人士自曝酒店黑幕

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      “我住酒店一定自带毛巾，睡觉也会穿自己的睡衣，尽量不让皮肤直接接触酒店床单和被子。”说这话的小郑，是贵阳一家星级酒店的客房部经理，他并没有洁癖，这些“特殊”习惯，是他5年前从事酒店业以后养成的。不仅如此，他也叮嘱家人朋友外出住酒店时，一定要自带洗漱用品，甚至床上用品。

　　“我自己是做这一行的，酒店的床单毛巾我实在不放心。”小郑告诉记者，酒店的客房卫生一直有隐患，尤其是清洗方面缺乏监管。加上现在各酒店之间竞争大，大打价格战，背后的服务和质量当然也会缩水。

　　毛巾和地巾混洗

　　看上去干净的不洗

　　酒店使用的枕套、被套、床单、毛巾、浴巾、地巾等一般统称为布草。所有酒店的布草都号称“一客一换”，看似干净，但清理过程常常偷工减料。

　　“大部分经济型连锁酒店都是委托外边的洗衣厂，酒店为了利润压低洗衣价格，导致有些洗衣厂把收来的布草全部混在一起洗。”小郑说，洗衣厂使用的洗衣机，一般都有固定容量，超额不行，没放满更不划算。洗衣厂只有把布草混在一起洗最省力。也就是说，铺在酒店厕所被我们踩的地巾，和我们使用的浴巾还有毛巾，是一样“干净”的。

　　小郑还透露，有些酒店会对收来的布草先肉眼看一下，如果表面没有很脏，熨烫一下就算是洗过了。

　　杯子用水冲过就算“消毒”

　　毛巾在打扫时是“万能”的

　　“酒店的杯子千万不要用，非常恶心！”小郑说。原来，酒店的杯子，凡是客人没有用过，就不需要清洗，但杯子很可能摆放了好几天。如果客人用过的话，用水冲过，再拿毛巾擦干，就算是完成了清洗和所谓的“消毒”。

　　最让小郑无法接受的是，很多酒店员工在清理厕所时，工具通常是“就地取材”，直接拿客人使用过的毛巾清理。先擦马桶还是洗脸池甚至杯子，酒店没有规定，员工想先擦哪个就擦哪个。

　　“他们通常会带一双清洁手套，从清洗厕所、捡头发到换布草、铺床单，再到擦桌子、擦杯子，都用同一双手套。”小郑说，反正房间里只要做到“看上去很干净”就可以了。

　　清洗宗旨是“毁灭痕迹”

　　洗一条床单只要几角钱

　　随后，记者走访了市区几家连锁经济酒店，其中一家酒店客房部陈大姐称，她上岗培训时，酒店给她们的清洁宗旨就是：“务必清理掉前一位住店客人留下的痕迹”，领班检查时，也是依据这一标准来衡量是否干净。

　　“一般来说，我们需要清洗的的痕迹包括：留在卫生间面盆、浴缸以及地面上的毛发，走道里凌乱摆放的送餐盘，有污渍的地毯和布草，抽屉里客人忘了拿走的个人用品等。”陈大姐说，只要做到这些，就算基本合格。至于布草的清洗不关她们的事，都是送到外面的洗衣厂。

　　随后，记者以酒店的名义，联系了一家承揽酒店洗涤业务的洗衣厂，该厂员工卖力推荐：“我们这里洗一条床单绝对是市场最低价，只要几毛钱，最高不超过1块5。”记者假装迟疑了一下，对方马上接过话说：“你放心好了，虽然便宜，但绝对干净，保证你满意，酒店客人也满意。”

　　一再追问下，记者得知，原来他们在清洗时会加漂白水，只要用水过一遍，看上去就白净如新，凭肉眼根本看不出来是否干净。　　　　　　　　　　

来源：黔中早报