如何处理和酒店的纠纷

sz315-6

      如果是弄坏了酒店的物品，一些酒店、宾馆会将物品损坏赔偿的标准写进《住客须知》，但《住客须知》是宾馆单方面制定的，有失公允，是无效合同，对顾客缺乏约束力。因此，顾客在面对如此条款的时候，可以拒绝。如果确实损坏了宾馆的物品，应该采取双方协商的方法来处理。如果全价赔偿就可以把物品带走，但你告诉酒店方找人修理，我物品就可以便宜很多的。协商好相信也补不了多少钱了。如果他们不愿意的话你也可以自己找人修理，达到他们满意就行。

      一定要注意保管好自己的物品，掌握基本的酒店必备防盗知识如果要是在酒店丢了东西，不要一味盲目的要求赔偿，应与酒店联合起来一起寻找。如果入住酒店已经在大堂醒目位置贴出告示，提醒房客贵重物品需要存放在前台的保险箱中，或由酒店代为保管，酒店方则具有一定的免责理由。对于此类事件，事先预防优于事后补救。在酒店的公共场合，比如餐厅、宴会厅，人较多，环境吵杂，要更加警惕随身携带的贵重物品。

      还有最典型的就是在网上订了房间，去了结果发现房间被别人占了，酒店方说你去晚了，提供别的房间，或者更严重的就是没有为你准备。我的建议时，不管遇到什么事情都要心平气和，和酒店协商解决，实在不行，选择别家酒店，出门旅游图的就是开心，怒气冲冲的就没有意思啦！