【苏宁云商】打造极致用户体验 苏宁易购联手品牌商玩转“新品”独享

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近几年国内电商的同质化发展较为严重，不仅大大压低了行业整体的综合毛利率，还严重影响到了网站用户的购物体验。面对被消费者普遍诟病的商品同质化问题，苏宁易购依托雄厚的供应链优势，巧推“新品”独享服务模式，打造覆盖线上线下O2O融合的“极致用户体验”成为行业新标杆。

据苏宁易购市场人士介绍，苏宁结合双线资源优势，打造平台极致用户体验的工作早在去年就已启动。目前，苏宁易购已在网站首页、各大二级频道网页上开设了新品首发专区，并与美的、九阳、惠而浦、伊莱克斯、先锋等数千家品牌商达成了新品首发合作关系。在新品首发专区中，苏宁易购将不定期上线家电、3C、母婴、美妆、图书、日用、百货等各大品类的最新单品，以此满足消费者个性化的消费诉求。

据记者了解，近几年，平台之间商品同质化程度明显加剧，许多电商平台为了争抢用户，大打价格战，且深陷其中不能自拔。相较于传统电商迷恋价格战的经营模式，苏宁易购去年首度提出了“新品”独享经营概念，即通过整合全球优质品牌厂商资源，面向中国消费者提供新品独家首发、新品独家预售、明星产品买断包销等多种专属购物消费模式。

目前，苏宁易购现已成为国内外众多品牌商新品销售重要渠道之一。根据公开资料显示，2013年，苏宁易购先后参与了苹果、诺基亚、先锋、吉利、TCL、索尼等多家品牌商的新品首发销售，并取得了显著成绩。

业内人士指出，苏宁易购打造的“新品”独享模式，突显出了其在供应链方面的强大掌控力。和其他电商平台不同，苏宁线下多年经营积累的商户资源，为苏宁易购全面打造“极致用户体验”提供了有利基础。苏宁易购“新品”独享模式，不仅可以为消费者提供差异化的购物体验，还可依托线上线下双平台服务体验优势，为品牌商积累最真实的新品销售数据库，这些精准的且具有线上线下两大消费市场特征的数据可以反过来帮助厂商更好地优化产品功能，提升企业的产品研发能力，帮助企业更好的抢占市场。毋庸置疑，苏宁易购构造的“新品”独享消费模式，已成为其提升平台美誉度和用户黏性的重要手段之一。