【苏宁云商】苏宁门店自提服务受热捧 65万用户“尝鲜”

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刚刚结束的苏宁第一届O2O购物节实现了双线飘红，苏宁全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人，较去年同期的客流量增长近四倍，同时爆发巨大订单量，而苏宁易购网站同时在线人数突破1200万。苏宁物流体系负责人向记者表示，为了提供订单高峰期的服务体验，提升配送效率，苏宁推出的“自提补贴”政策受到了消费者热捧，据不完全统计，近65万用户“尝鲜”此服务。

在第一届O2O购物节活动期间，苏宁结合其全国范围内1600多家苏宁实体店，向消费者推出了“门店自提送红包”的政策。对于选择自提的顾客，单品订单满49元，都将给予5元现金通用券。苏宁上述负责人向记者透露，由于此次购物节从8日开始到12日结束，中间跨越了两天的周末时间，所以顾客选择门店自提的比例大大提高。

前来北京朝阳店自提的王女士向记者介绍，“周末过来取货，不用在家里一直等着取货，时间比较机动。另外红孩子还在这里开设了店中店，我们家小孩就特喜欢这里的游乐区。另外周末这里还会经常举办苏宁书友会，邀请育儿专家、美食大厨、图书作者过来讲座，我觉得也挺好的。”

同样选择门店自提的赵先生向记者透露，“自己的收货地址是家庭住址，小区的保安不允许送货车辆进入，所以每次取货都要到小区外面，非常麻烦。选择在单位附近的苏宁门店自提，可以顺路就把东西带回家，非常方便。”

电商行业分析人士认为，配送效率一直是消费者体验的重要环节，苏宁线下1600家门店，加上建设中的高校、写字楼的自提点，将是大大缓解“最后一公里”的配送难题。