【苏宁云商】母婴市场迎来全面战争，红孩子开启“精细化”洗牌

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母婴市场迎来全面战争，红孩子开启“精细化”洗牌

近年来，母婴市场发展迅速，已成为众多电商争夺的焦点。据艾瑞咨询数据显示，2012年中国母婴网络购物市场交易规模已达到610亿元，约占中国网络购物整体市场的4.3%。面对如此庞大的消费市场，各大电商纷纷加快布局母婴类购物频道。

但现在母婴市场的战争早已不是电商领域的战争了，自从红孩子推出国内母婴市场首个O2O模式以来，这场战争就意味着线上线下同时开启，而红孩子不仅有自身精细化的母婴经营经验，还背靠苏宁大数据的精准营销、成熟的实体店运营管理等优势，让整个市场气氛陡然紧张。

近期，苏宁宣布将开设红孩子实体店，红孩子门店将全面实践O2O模式，成为苏宁线上线下融合的又一重要品类。据了解，融入苏宁后的红孩子，在前后台系统上与苏宁易购全面打通，实时共享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统以及会员管理系统之外，还将为用户提供全场免运费的物流服务。从5月中旬开始，苏宁红孩子在北京、上海等全国八个城市的苏宁连锁店开始尝试O2O模式，与传统的Online to Offline 的模式不同，这是一种Offline to Online 的模式，它将苏宁连锁店、手机终端和互联网有机融合到一起，连锁店用来进行商品的展示，手机终端则把消费者线下体验引流到线上消费，有效实现了购物体验的‘跨界融合’。”

在苏宁易购执行副总裁李斌看来，借助苏宁强大的经营管理平台，O2O模式还不足以全面发挥红孩子的优势，针对母婴品类的精细化运营是红孩子的特点所在。精细化不单单是会员管理的精细化，还有商品采购的精细化、营销推广的精细化、用户体验的精细化、网站运营的精细化、售后服务的精细化等一系列工作。精细化运营是一个长期过程，要点包括品牌内涵的丰富、营销方式的创新、产品品类的细化、售前售后服务的提升等，但终极目的只有一个，都是为了提高用户体验，在吸引新用户的同时，更好地留住和满足老用户。

据了解，母婴产品质量和安全是消费者关注的重中之重，苏宁已经联合20多家知名母婴品牌，创建了“苏宁红孩子孕婴产品安全联盟”，从生产、销售、流通过程严格把控产品质量安全，为中国母婴用品行业科学健康发展提供安全、健康的产品保障和消费环境。

业内人士表示，通过O2O、精细化运营、安全联盟把关等实质性步伐的推动下，苏宁红孩子在整个母婴市场将更上一个台阶，而对于苏宁而言，红孩子的成功运营也为苏宁的“超电器化”战略加码。