【cpu】70分钟66个话题 Intel张文翊精彩回顾

miaozhan

2010年8月25日下午三点整，英特尔中国区市场与渠道部总经理 张文翊女士做客CBSi（中国）与网友一起共同探讨英特尔企业文化、品牌形象以及英特尔在中国的渠道市场等方方面面的内容，CBSi（中国）媒体总编 刘克丽女士担任此次访谈主持。 在短短的一个小时内，克丽总编向张文翊女士提出了数十个问题，张文翊女士完美精准的回答让线上的网友们领略了英特尔女豪杰方寸间挥斥方遒的魅力，也让更多的网友了解了英特尔，了解了至尊地带，了解了女豪杰背后的成功故事。

英特尔中国区市场与渠道部总经理 张文翊女士做客CBSi（中国）

● 抓需求做服务 英特尔渠道的本土化之路
　　张文翊女士作为英特尔中国区市场与渠道部总经理，对渠道方面的了解可谓是专业且犀利。针对目前英特尔渠道层面火爆异常的至尊地带，便有网友率先提出了疑问。渴望了解英特尔对于渠道的支持策略，同时作为新渠道能从英特尔的成功中获得怎样的经验？
1. 开发零售之外的市场 渠道增长空间大

　　张文翊女士谈到，“英特尔所做的至尊地带，就是希望给DIY的渠道看到新的发展的空间，并不是我们支持的店面成功了，其他人就没有机会。Intel的资源是有限的，我们的精力也是有限的，通过跟早期的渠道配合，让所有的渠道看到DIY往高端是可行的，我们看到比较成熟的市场，美国和日本台式机很少，笔记本很多，但是生存下来的台式机非常高端，比笔记本的单价高三成左右，我看到了市场的存在。所以希望通过至尊地带能带动整个DIY的发展新高端发展，而不是拼价格。“

张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访

　　同时，张文翊女士还谈到，”渠道零售要量身订做，四五级市场还有很多人没有电脑，还有很多是第一次购买者，他们对台式机的需求还是很高的，所以在零售里面是这样的发展。渠道除了零售，一定要开发零售之外的市场，渠道以前做的比较好的是，中小企业可能网吧的市场做的比较好，除了网吧市场，还有很多的企业对高性能的需求还是有需求的，制作内容的行业等等。中小企业是渠道发展的另一个客户端。 从产品，还是有很多的机会，尤其当你走到中小企业，产品也要多样化。举例说明，我了解到美国市场google这么大服务器的采购，他们卖的并不是品牌的服务器，卖的都是渠道提供的服务器。渠道可以为他量身订做，美国市场渠道服务器占了40%，而在中国现有生意服务器只占了4%，所以这个增长的空间是非常大的。”

2. 加大网上互动力度 发力中小企业渠道
　　针对近期淡然的零售市场，张文翊女士谈到，“可能消费者的购买习惯有调整，英特尔也因此调整了市场策略，我们更多希望对消费者的推广是更持续性。消费者很多时候进电脑城之前会上网搜索信息，我们网上的推广可以是更持续性的。今年在网上的推广会加强，希望不止是靠几个月的热卖来吸引消费者，而是在网上全年跟消费者进行互动。

　　另外中小企业今年刚刚开始发力，遇到的一些难题，我们看到了对渠道的开发很重要，卖场里卖给消费者的渠道跟中小企业的渠道是不完全重叠的，零售行业的渠道是有做中小企业的生意，或者他们有意愿做，我们也愿意配合。可是还有很大部分的渠道，可能不在电脑城里面，针对中小企业有专业的业务，这些渠道最大的难题是怎样找到这些渠道，跟他们进行沟通互动，帮助他们，看看Intel介入之后能给他们带来怎样的增值服务，怎样让他们业务增长更快。

3. 新渠道商的机会在于抓需求做服务
　　而针对小厂商的渠道成长，张文翊女士给出了专业的建议，”一个小厂商的渠道怎样才能迅速的做大做强，现在出现一个新的品牌还能存活吗？其实现在的消费者从PC的行业来讲，PC的用途和知识没有以前用户那么专业，所以我觉得作为一个新的渠道商进来，还是有很多的机会。关键是要抓住客户的需求，做好服务，提供一些更加多价值服务，我相信新的渠道商还是有很多发展的空间的。”
4. 符合本土化 渠道面临的最大挑战
　　张文翊坦陈：“不管公司有多大多小，我面临最大的挑战是中国的市场是非常大的，从一级到四级市场消费者的动态也是很不一样的，渠道的形成也是不一样的。所以我面临最大的挑战是怎样更本土化的从市场推广角度也好，从渠道的管理角度也好，能符合本土的需求。 ”
    “在大公司也是以美国为总部的公司，怎样能做到又符合总部的要求，又可以本土化的进行，这是每天都要面临的事情。”


整合品牌突出产品 合理应对价格战

　　而面对处理器市场的刀光剑影，张文翊女士也早有了一套自己的应对方法，而且面对友商的价格战，市场消费者的不同认知，如何更好的扎根渠道，整合营销成为了张文翊女士此次访谈的另一个重要话题。

合理整合品牌突出产品
1. 新品牌策略轻松应对价格战

　　张文翊女士说道，”Intel今年推出了新的品牌的策略，以前我们看到用户有很多不一样的需求，有高端、终端，也有移动的需求，所以我们以前的品牌有一点乱，今年我们开始整合了品牌。从新酷睿的推出之后，有i3、i5、i7，还有十多年来大家都喜爱的品牌奔腾，这些品牌里都有不同的价位段符合不同客户的需求。“

张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访

2. 加深用户体验 突出用户需求

　　前不久，AMD又把笔记本3核处理器拿出来炒作，在做这种3大于2的营销，Intel对这种厂商采取什么样的对策进行反击？张文翊女士回答道，”普通的消费者觉得数字越大越好，真正要看核有多少，要看架构的形成，要看集成的工艺，所以不能简单的说3比2好，要看总体在实用的环境里到底哪个性能是最好，能耗是更低的。当然，目前大多数消费者接受了核心越多产品越好的概念，但实际上不是核多就是好，要看架构和制作工艺，最后说它是不是好，不应该是Intel来说或者是我们的竞争对手说，用户自己体验，体验了之后就知道自己用的软件里哪个好，我相信很多媒体也会做评测。评测的效果也会评测出哪个是最好的产品。”

张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访

3. 加深技术层理解 固化产品优势

　　再比如Intel的产品，我们支持多核，同时我们也支持多线程，当你支持多线程，就好象变成8核的CPU，很多时候要有多个文件在开发，还是有很多的应用是需要多核支持的。多线程是把你的核加倍的增长，我看到并不是完全可以和软件取代。加深了用户对技术的理解，固化产品的优势无疑是市场制胜的法宝。

●　产品量身定做 用户需求至上

　　在2010年，英特尔内置GPU的酷睿i3、i5处理器迅速的占领市场，而独立显卡项目暂时息鼓，英特尔在硬件图形领域将怎样走下去？英特尔是怎样定位自己的？针对如此尖锐的问题，英特尔的女强人做出了自己的合理解释。

张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访

1. 英特尔技术发展跟着用户需求走

　　张文翊女士谈到，“我们英特尔技术的发展也是要看消费者的需求，希望我们的技术更能满足消费者的需求。我们看到一个趋势，现在的用户是对视频、对3D游戏等等视觉的需求越来越高，希望我们的产品和技术能越来越走向消费者的需求。所以你们可以看到，从今年推出的新酷睿除了有CPU的功能，还有GPU的功能，明年我们会开发Sandy Bridge，从功能上有提升之外，从能耗上也可以减低，CPU的体也可以减少。带来的好处是可以更省电，可以做出更轻更薄的笔记本。”

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　　张文翊女士接着补充道：“当然也有非常高端的用户，肯定是专业的游戏家或者是专业的编制3D电影的人，可能对显卡的需求还是存在的，所以独立显卡对于他们来说还是非常好的选择。但是很多的大众集成在CPU里面的显卡已经足够了。 中国的市场还是在快速的发展，高端、中端、低端都有这样的市场需求。“

2. DIY可以根据用户的需求量身订做

　　而针对台式机越来越小的市场，支持人向张文翊女士提问道，”DIY市场的发展目前有所限制，英特尔是如何把DIY精华的客户留住，又是用什么方法引导他们？同时又有什么策略培养新的DIY的客户呢？”

张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访

　　张文翊女士说道，“笔记本的增长非常快，对DIY的市场有一定的冲击，但是DIY整个量是没有缩小的，每年还有增长。中国三四级市场还是主流，要比笔记本多。台式机DIY占比也要高，虽然全球的DIY都缩小了，但是中国市场还是成长的。DIY竞争的优势是比笔记本便宜，现在是笔记本是价格非常便宜的阶段，DIY还要以这种方式竞争，一点竞争的价值都没有了。DIY要把真正的精华体验出来，就是要量身订做。DIY可以根据用户的需求量身订做，这也是我们至尊地带本来的目的，也看到了非常好的接受力。 另外，我看到的机会，中小企业，在中国中小企业的量是非常可观的，一点不比消费者少。但是中小企业也是DIY渠道可以发挥的领域，因为中小企业也需要为他们定做一些产品，他们也需要特别的服务，所以在区域里小的渠道还是有机会抓到这个机会。”



　3点成功秘诀 6因素解析企业文化
　　当然，市场与渠道永远是说之不尽的话题，而针对张文翊女士本身，更多的初入社会的网友都希望得到更多的了解。英特尔女强人是如何在方寸之间脱颖而出的呢？

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1. 三要点总结成功秘诀

　　张文翊女士总结道，“我认为没有特别多的秘密，一个人在一个岗位上要能成功，最基本的是几个条件： 第一，一定要有激情、信念。你要对工作有激情，你会想尽一切办法，让你对工作有提高，有贡献。 第二，我念工程，我大学毕业的时候，我从来没有想过我会做市场和销售，我觉得我一辈子会做工程师，可是后来我做到这个职位，因为Intel是非常好的公司，给了我一个平台尝试做新的东西，坚持下来就成功了。第三，大学生要勇于尝试，勇于挑战，不要害怕。往往最没有把握做的事情，最愿意投入坚持，最有信念做，从中学到的东西是最多的。和。

张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访

2. 六大因素解析Intel企业文化

　　而在Intel工作的17年，也让张文翊女士对英特尔有一个不同凡人的独特理解，对于英特尔的企业文化，张文翊女士解析到，”Intel的企业文化是非常浓的，我在intel总部美国工作过，在香港也工作过，在中国也工作过，虽然文化都有出入。但是我认为intel的文化都是一样的，每个员工一进来的时候都会深深的被这个文化所吸引。它有六个核心点： 以客户为本 以结果为导向 要注重质量 要勇于冒险 要产生非常好的工作环境 非常有纪律 所以创造intel这一套理念的人都非常了不起，这六点缺一不可，是互补的。如果勇于冒险没有纪律就是盲目的冒险，所以要有一些规则和定向让你勇于冒险，而且出来的结果是高质量的，有结果的，符合客户要求的。 我最赞同的一点是，一个公司成功与否，人是最重要的，吸引和保留人才，是需要建立一个非常有上进心、让你感觉到非常满足的工作环境。”

张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访

　　同时，张文翊女士还说道，“Intel这25年来变化都很大，从1985年我们开始建立首个办公室的时候，那时候只有几个人，到了今天有7500多人，除了美国总部之外，除了有销售和市场之外，有研发，封装厂，大连下半年会开始产业晶圆厂，这是除了美国之外最健全的一个国家。而且中国投入累计跟承诺的投入高达47亿美元，这是外国企业投资数一数二的范围。“
　　”同时对中国的承诺是毫无改变的，每一天都在增加。 成长的阶段，在中国我们的覆盖更广。从第一个办公室到全国12个办公室，全国各地200多个城市，自己专门的员工也好，还是我们外包的员工也好，覆盖越来越大。 越深入，跟产业的配合，跟本地厂商的配合，跟政府的配合越来越深入，产品方面的研发也是越来越深入。在中国的发展是战略性的发展，而且是越来越重要的。“