【苏宁云商】“苏宁互联”发布服务号10035 - 苏州消费网

近日，苏宁官方消息称，其移动转售业务已经成立独立公司“苏宁互联”，全面进军移动转售业务。记者昨日从苏宁得到确切消息，苏宁互联虚拟运营商客服号码已经确定为10035，其移动转售业务运营工作也正加速推进。

据苏宁互联相关负责人介绍，10035客服号开通后，苏宁互联将为用户提供7×24全天候全时段服务。届时，“苏宁互联”号码用户可以拨打10035进行相关的业务咨询、资费查询、业务办理、投诉建议、故障申告等。如果用户有费用查询、积分查询、紧急停机、呼叫转移、多方通话、套餐变更、投诉建议等业务需求，都可以拨打10035客服热线办理。

苏宁互联上述负责人表示，在客户服务方面，苏宁互联已经通过客户调研、案例分析、数据应用等手段整合出一整套的服务解决方案，力求为用户提供更加精准到位的服务。除了10035客户服务号码外，苏宁互联还将逐步开通微博官方账号、微信公众号、在线社区等社交化客服工具，用户可以通过上述渠道进行自主购买、叠加套餐等相关业务问题的解决，享受到无处不在的服务。

此外，苏宁互联还将特别推出一对一的VIP服务，为苏宁互联信用等级较高的用户开通专属通道，提供业务快速办理、问题急速响应等增值服务。

虚拟运营商的出现为消费者提供了更加多样化的选择，有网友调侃称，以后半夜失眠就可以拨打10035了。