【友通数码港】介绍

心仪

       苏州友通科技发展有限公司，成立于2003年，是以提供租赁经营场所、物业服务、配套管理、商业地产、企划宣传、整合营销等 项目为主体的企业。成立以来，谨承“诚信经营、服务至上”的经营理念，服务于商家、客户与消费者；凭借科学的管理模式、人性化的运营团队，开设多家专业 IT卖场；输出管理能力强，成功实现多区域品牌连锁。

       2006年“友通数码港”被中国电子商会授予最具潜力品牌殊荣，同时经中国电子企业品牌价值评议组委员会测评认定：具有5亿元人民币品牌价值。

友通数码港简介：

       友通数码港是苏州首家集计算机、通信、消费类电子于一体的综合性IT大卖场，被评定为政府定点采购及协议供货商；经营产品繁多，种类齐全，汇集 SONY、HP、IBM、TOSHIBA、NEC、Apple、BenQ、三星、佳能、松下、富士、华硕、联想、清华同方、方正等国内外知名一线数码品 牌，是苏州综合性IT交易的第一平台；提供就业岗位不低于3000个，吸纳就业人员5000人～6000人，并为下岗职工提供优先就业权；建立青年创业基 地，开展4次青年创业大赛，吸引尽千名青年创业者参见，并有多名创业成功，如：：亚亚数码、平和科技等，年营业额均逾千万。友通青年创业基地并被政府单位 推荐成“创业孵化基地”作为优秀模式推广。 一站式购物卖场业态形式的出现，改变了苏州IT零售业的传统“街边店”的销售格局，也从消费习惯上深深影响苏城消费者，迄今为止已经占领了苏城约7成市场。

       一站式购物卖场业态形式的出现，改变了苏州IT零售业的传统“街边店”的销售格局，也从消费习惯上深深影响苏城消费者，迄今为止已经占领了苏城约7成市场。

友通数码港荣誉：

       “诚信树品牌，实力造友通”。06年，依照国家信息产业部发布的《电子信息产品交易市场资质规范》，友通数码港是在苏州区，唯一具备“专业电子卖场四星级 资质标准”，并被中国电子商会授予“最具潜力品牌”殊荣，经中国电子企业品牌价值评议组委会测评认定：具有5亿元人民币品牌价值。同时，受到社会各界的认 可，先后获得：“2004华东区十佳新锐卖场”、“2005中国十佳电子卖场”、“2006 十佳新锐卖场”、 “2006年度苏州市‘零投诉’企业”、“2006 十佳创新卖场”、 “2006 中国最具竞争力区域电子卖场”、 “2007 中国电子市场十强” “2008 中华电子十大杰出卖场品牌”、 “2009年中华电子企业最有价值品牌”，“2009十大家电下乡品牌”，并被江苏省消协评定为“2009年度诚信单位”；同时于 2008年，通过了ISO9001：2000的质量体系认证。

友通数码港发展简报：

       企业的发展的同时，友通承担了更多的社会责任，友通数码港旗下的专业数码产品维修机构——友通数码医院，是苏州地区首批由IT卖场建立的计算机产品专业维 修服务机构，定期开设咨询、讲座、免费维修服务。在消费者满意度、经销商满意度、售后满意度等方面均得到社会各界的一致认可，被业内公认为苏州连锁IT卖 场的经营典范。

       2006年底，友通数码港与港内品牌商家签订了“诚信经营公约”， 就数码卖场售后服务范围内一些容易引起争议的问题，给出较为规范的解决方案。并且在2007年1月1日起正式设立了330万元的消费者保障基金，并启动双 重质保，先期赔付机制，全面保障顾客权益，尚是苏州IT行业首创。

       2007年3月，引进了世嘉电子游艺近百台机器，开设了苏州最大的室内游艺城，针对商圈内休闲和娱乐的消费人群，为数码港起到了极大的集客作用。同时活跃了数码卖场内的经营气氛。在数码港内开设游艺城，首次将休闲购物和时尚娱乐相结合，是数码卖场在经营方向上的新尝试。

       2007年12月，友通数码港在其卖场内又开设了二手电脑、数码城，针对数码产品更新换代加快的现象，打造了最专业的二手数码产品调剂平台。二手调剂场所 的增设，让数码卖场售前咨询、售中引导、售后维修服务、退旧更新置换的一站式购物链条更进一步完善，也更好的服务于消费者，同时也极大的拓宽了数码卖场的 经营思路。

       2008年12月，友通数码港联合苏州工商局、苏州市消协构建网络投诉平台——“天天315”，并作为江苏省工商重点创新项目向省工商局申报，计划在苏州所有商业场所进行全面推广。

       2009年起友通以大踏步的速度，快速前进。面对激烈的竞争环境，友通数码港积极寻找下一级别城市着眼点，在苏州大市范围内拓展3—5家友通旗舰店，实现地产开发、销售、物业租赁为一体的“商业地产”模式。

       2009年4月，经过80天筹备的友通数码港常熟店盛大开业。开业当天盛况空前，常熟市市长亲临现场剪裁，以表示对有同数码港进驻常熟的欢迎，同时期待友通在常熟地区再创佳绩！友通常熟店标志着友通数码港走出苏州市，品牌连锁之路又迈出一大步。

       2009年11月友通数码港逆市飞扬，高调进驻上海，随后友通招商说明会的召开，引起业内一片惊叹与关注。

       2010年1月28日，经过60天的筹备，友通数码港上海店盛大开业。友通上海店开业，标志着友通“远程管理能力、营销能力、协作能力”整体更上一层，是友通跨区域品牌连锁的一次成功试水！ 目前，友通数码港已经在太仓、张家港筹备开设友通数码港，单店体量均在10000平方米以上，力争打造当地数码第一港！“友达天下，通融四海。”友通数码港正以兼容并蓄的气势迈步在蓬勃发展的大潮中。

发展历程：

2010年4月28日

       经过不到2个月的紧张筹备，友通数码港太仓店开始试营业，并于5.16日盛大开业，开业当天，太仓当地的相关政府领导，媒体单位纷纷表示了对友通进驻太仓的欢迎，同时对友通太仓店给予了殷切的期望，太仓店作为友通的第五家连锁门店，势必在友通的连锁布局中占据重要的一席！

2010年1月28日

       经过60天的筹备，友通数码港上海店盛大开业。友通上海店开业，标志着友通“远程管理能力、营销能力、协作能力”整体更上一层，是友通跨区域品牌连锁的一次成功试水！

2009年11月

       友通数码港逆市飞扬，高调进驻上海，随后友通招商说明会的召开，引起业内一片惊叹与关注。

2009年4月

       经过80天筹备的友通数码港常熟店盛大开业。开业当天盛况空前，常熟市市长亲临现场剪彩，以表示对有同数码港进驻常熟的欢迎，同时期待友通在常熟地区再创佳绩！友通常熟店标志着友通数码港走出苏州市，品牌连锁之路又迈出一大步。

2009年1月

       经中国电子企业品牌价值评议组委会最新测评认定：具有5.03亿元人民币品牌价值。并获得2008年度中华电子企业“最有价值品牌”、“十大杰出卖场品牌” 、“抗震救灾特别贡献奖”等殊荣。

2009年

       友通以大踏步的速度，快速前进。面对激烈的竞争环境，友通数码港积极寻找下一级别城市着眼点，在苏州大市范围内拓展3—5家友通旗舰店，实现地产开发、销售、物业租赁为一体的“商业地产”模式。

2008年12月

       友通数码港接手“常熟百度数码广场”，并在苏州的索菲特大酒店和常熟的东航国际召开“友通常熟店”招商说明会，标志友通加速了异地连锁的进程。

2008年11月

       “央视《非常6+1》苏州区现场选秀”活动，再次走进友通数码港，央视导演亲临现场参与评选，最终有21名优秀选手通过进京培训演出行列。

2008年10月

       友通数码港十一金秋数码节。友通数码港会员卡正式发放，首次将网络消费积分的制度引进实体卖场。

2008年7月-9月

       为丰富市民日常生活，联合港内优秀商户举办暑期跳蚤市场及数码夜市活动，满足不同人群的需求，拉近IT行业与消费者之间的距离。

2008年7月-8月

       联合多家知名IT厂商、品牌经销商举办了暑期乡镇行大型公益巡演活动，期间主要以数码知识宣传及文艺汇演活动为主，足迹遍布光福、东山、西山、元和等苏州周边34个乡镇，丰富乡镇居民的暑期生活。

2008年6月

       2008北京奥运火炬传递进行的如火如荼，友通数码港干将店迎来苏州站第一棒火炬手所执的祥云火炬，进行现场展示，让普通苏州市民有机会与火炬亲密接触，拍照留念。

2008年5月

       友通所有员工和商户积极为“5.12地震”灾区募捐，先后筹的十余万元现金支援灾区。并获得“抗震救灾特别贡献奖”

2008年3月-4月

       友通数码港4周年店庆。冠名举办“苏州第二届电子竞技大赛”，吸引了苏南地区专业游戏团队及各大高校游戏爱好者积极参与，有超过300个团队及个人参加了比赛。

2008年3月

       张家港商业广场奠基仪式在扬舍镇盛大开幕。扬舍镇领导及众多媒体出席，张家港项目的启动，标志着友通开始了“商业+地产”的战略性商业模式。

2008年1月

       被中国电子商会和全国计算机协会授予：2007年度“中国电子市场十强”、“十佳创新电子市场”。

2007年12月

       友通数码港观前店4F苏州首家二手电脑•数码调剂中心盛大开业，集电脑、手机、数码及周边商品鉴定、检测、评估、维修、置换、寄卖于一体，是苏州最专业的二手调剂中心。

2007年10月

       应邀参加由国家商务部、国家信息产业部、国务院台湾事务办公室和江苏省人民政府主办的2007年苏州电子信息博览会，集展示、体验、互动于一体，活动精彩纷呈，现场人头攒动，成为数字生活馆现场最闪亮的风景。

2007年9月-10月

       成功举办苏州首届“丢”数码公益原创大赛，倡导“做环保、迎奥运、献爱心”，拒绝电子污染，将闲置的数码捐赠给贫困地区的孩子，该活动意义非凡，先后吸引了2000多人次报名参加活动。

2007年8月

       引进上海世嘉电玩游艺，在观前店开设友通&世嘉电玩娱乐城，是苏州最大的时尚主题式室内娱乐场，致力打造最阳光、健康的娱乐场所。

2007年7月

       全国第六家，江苏第一家戴尔直营体验中心正式落户友通数码港干将店，进一步促进了苏州IT行业的交流进步。

2007年6月

       友通数码港对观前店4F进行全新调整，将开业之初规划的液晶电视销售项目，从友通数码港全面撤出，计划引进一个与数码行业更为匹配的运营项目，这是友通在经营范围上进行的一次智慧的“减法”。

2007年5月

       黄金周7天数码购物节。活动期间，数码港单天/单店人气过万人。

2007年3月

       3月28日，友通数码港3周年庆，2店联动，盛大开幕。持续7天的盛大促销活动，吸引了苏城无数消费者的关注。

2007年2月

       友通旗下网站www.u-mall.com正式开通，是苏州首个以实体店为主体的在线网络销售平台。“优质、低价、便捷”是优卖网的运营宗旨，同时尽一步扩大了友通数码港的销售渠道。

2007年1月

       “携手•共赢”商户岁末晚宴在新世纪酒点盛大召开。友通2个店共420余位商户参加晚会，同时邀请了友通举办的《非常6+1》活动入闱选手现场表演。在新年即临之际，共同表达了“携手•共赢”，共创辉煌的理想。

2006年12月

       联合市工商、消费者协会、电台媒体96.5在观前玄妙广场举行“诚信树品牌，实力做友通”万人诚信宣传会，同时推出330万消费者质量保证金，以更好的维护消费者的权益。消费者保证基金的推行，尚是苏城数码行业的首创，极大的填补IT销售行业，售后维权的空缺。

       友通数码港携手央视栏目《非常6+1》苏州区选秀活动，登陆友通数码港。报名人数逾500人，经过1个月的初赛、复赛、和决赛，选拔出36名优秀选手，其中以拉小提琴入闱的选手，孙继东获得全国冠军。

2006年11月

       友通数码港总经理何晓悦女士，被苏州政府评定为民营企业“光彩之星”，苏州市长严立亲自为其颁发奖牌。这次表彰，更证实了何晓月总经理作为职业经理人的价值。

       经过半年的申报、审核，友通数码港被中国品牌价值评议组委会，评测认定为具有2.97亿元人民币品牌价值。友通数码港在缔造品牌价值的道路上，得到认可。

2006年9月28

       苏州友通数码港观前店盛大开业。友通观前店从项目立项，到成功开业共用了70天时间，仅17天友通招商率达95%。以商场化形式运做的友通观前店，致力于为消费者提供舒适、时尚、人性化的购物环境。

2006年9月

       “友通数码港杯”第二届全国少年儿童书信比赛（苏州赛区）颁奖典礼策划暨“我家宝贝 少儿PK赛”在友通数码港干将店举行，400多小朋友报名参加。

2006年8月

       2006年友通数码港•星海“清凉之夏”“数码风暴、酷暑雪”，现场PK数码游戏，吸引一大部分小朋友和青年群体的参加。

2006年7月

       友通数码港观前店招商说明会在胥城大厦盛大召开，500人会场，座无虚席。至此，友通数码港拉开了连锁经营的帷幕，友通数码港即将“开进观前”。

2006年7月～8月

       与金阊区政府、金阊区科技局、金阊区宣传部、沧浪区宣传部、石路街道、留园街道、胥江街道、吴门桥街道、苏锦街道，以及多家知名IT厂商、苏州IT知名经销商联合举办了暑期大型社区行公益活动，期间主要以科普知识宣传及文艺汇演活动为主，丰富社区居民暑期生活。

2006年6月

       与苏州市红十字会、石路街道联合举行“友通青年无偿献血”大型公益活动，该次活动中，上至总经理，下至普通职员，都无不展现热情高涨的奉献之心。大力开展“无忧购物、双重质保”服务，保障消费者的金牌服务质量，倡导诚信，构建和谐社会。

2006年5月

       “展现姑苏风貌 发扬青春光彩”——五一黄金周青年志愿者挺进观前自愿服务大行动。

2006年5月

       积极响应金阊区创建全国消费放心城市指挥部的号召，在黄金周期间开展“打假劣、保安全”的专项行动。

2006年4月

       与金阊区科技局联合走入社区，开展广泛的社区科普宣传工作。

2006年3月

       响应团市委启动的“赴陕西榆林地区扶贫支医志愿活动”，大力支持第四批赴陕青年志愿者，为青年志愿者设立坚实的后勤保障。荣获2006年度“苏州市诚信单位”称号

2006年3月～5月

       与苏州市科技局、金阊区人民政府联合举办“苏州首届数字科技文化节”，期间为苏州市民带来了生动、丰富的数字娱乐活动和休闲乐趣。

2006年2月

       友通数码港元宵节——万人灯谜会，发扬民族传统文化。

2006年1月

       荣获2004年度华东“十佳新锐”电子市场。

2005年12月

       荣获2004年度华东“十佳新锐”电子市场。

2005年9月

       作为苏州工业园区第四届“友通数码港杯”中外企业交流赛的冠名单位，促进了民营企与外企、合资企业之间的文化交流，也促进了苏州市体育事业的发展。

2005年8月

       1．友通数码港挺进石路大型露演/展示活动
       2．笔记本主题展示
       3．自由之邑杯擂台赛月冠军决赛

2005年7月

       与辖区街道协作，迎八一“送文化，送岗位，送科技”进军营活动。

2005年6月

       为高考献礼-为考生及家长免费送清凉活动。

2005年6月～8月

       为丰富市民周末休闲娱乐生活，举办了周末广场演绎擂台赛，最后吸引了数百位市民直接参与比赛，通过丰富多彩的比赛形式表现，获得各界好评。

2005年5月

       “迎世遗，展风采”大型公益主题宣传活动万人签名活动。

2005年3月～5月

       为响应国家关于健康有力地发展电子娱乐产业的号召，与苏州市科技局、共青团苏州市委联合举办苏州首届青年CS电子竞技大赛。

2005年2月～3月

       和苏州广播电视总台幼幼乐园联合举办“数码宝贝评选大赛”，为培养新一代儿童的业余爱好，贡献一份微薄之力。

2005年2月

       和电台联合举办“爱的最佳告白”有奖征集和“杭州西子湖情人之旅”活动，为年轻一族创造机缘。

2004年12月

       和报社联合举办“情暖苏州”百名圣诞老人送温暖活动 在当年的圣诞节当日，在全市范围内引起强烈反响，该次活动公益阵容强大、凡响热烈，获得各界的一致好评。

2004年11月

       开展苏州首届IT渠道恳谈会；活动吸引大量厂商代表，如“HP、清华同方、华硕、BenQ、联想、夏新、方正”和长三角地区的知名经销商代表参与，中国计算机报也对该次活动付诸大力支持，共同探讨了苏州渠道业的发展方向及发展思路。

企业文化：

       自2004年一来，友通凭借着先进的管理理念、卓越的团队协作和完备的服务体系，迅速发展成为苏州最具价值和潜力的数码大卖场，并多次获得由市、区各级政府和IT权威部门颁发的奖章和荣誉，成为苏州市民购买IT产品的首选之地！

       形象定位：时尚、科技、人性、先导
       功能定位：培育、融汇、开拓、区域领导
       文化定位：友达天下、通融四海

       2004年的3月28日，在苏州干将路与阊胥路交接的路口，苏州友通数码港开始进入人们的视线。然而，那时的苏州数码卖场中，百脑汇因为不适应苏州的市场而退出、颐高后来也开始隐没，“友通”数码港，这个新鲜出炉的数码卖场，能在苏州市场站稳脚跟吗？

       时间证明了一切，“友通”数码港在苏州市场上没有隐没，也没有退出，没有重蹈同样的覆辙。相反，历经三年的风雨历练，“友通”数码港愈发显得精神焕发。仅仅三年，“友通”经中国电子企业品牌价值评议组委会，测评认定已具备了2.97亿的品牌价值。是什么让这个小小的本土私有企业，在短短的三年就彰显出如此耀眼的魅力呢？

立足本土特色 打造“友通”品牌

       2004年，苏州IT经济体系逐渐趋于成熟和完善，苏州本地的IT终端渠道建设力度却表现出相对薄弱的势态。终端消费需求与IT制造产业的链接关系，大致出现了宏观的断层局面。系统地完善IT终端渠道的平台建设，成为了苏州当时IT经济迫切需要解决的问题。然而当时苏州却未出现一家集齐数码产品、计算机、通讯产品、OA系列及相关零配件供应和IT渠道服务于一体的终端交易平台。在这样的背景下，“友通”数码港应运而生。

       “友通”数码港不是加盟企业，它是依照苏州市场的特色应运而生的自创企业，没有一个常规的模式可以让它参照，也没有一条铺好的路让它轻车熟路。它只能自己一步一步摸着石头过河。

       刚刚开始招商的时候，这个土生土长的“友通”数码卖场，很多商家不敢轻易入驻。招商将近结束，还剩下很多铺位空置，没有租出去。但是“定位决定地位”，从 创业之初，友通就立志做规范的区域卖场，即使招商情况差强人意，“友通”数码港还是以科学的管理方式，认真的对入驻的商家进行统一管理。上下班考勤，统一 工作制服，上班不准抽烟，不准带孩子，不准吃东西……

       作为IT产品的卖场，在产品的质量上，由于国家规范机制相对薄弱，商家与消费者之间无可规避的会发生矛盾。对于这个问题，“友通”在刚开业的时候就推出了“双重质保，先期赔付”的售后服务模式，当消费者与商家利益无法均衡时，“友通”数码港出面进行先行理赔。2007年，“友通”与消协联手又创建了330万消费质量保证基金，这尚是苏州数码电子行业首次推行，在商家与消费者的矛盾无法调解时，“友通”启动消费者保证金，给消费者做一定的补偿。友通作为第三方，只有权衡好商家与消费者这两个衣食父母，“友通”才能更好的生存与发展。

       严格的管理，优质的服务，良好的信誉，塑造了“友通”数码港的良好形象。2006年9月，“友通”二期在苏州市区的商业中心——观前街又拉开了帷幕。以“数字·娱乐·生活”为主题的“友通“二期，正以一种全新的服务理念，为苏州市民带来数码卖场的新体验。

与时俱进 不断创新

       麦当劳是美国文化的象征，非常可乐是“中国人自己的可乐”。当品牌成为一种文化，它将在人们心中根深蒂固。“友通”数码港也一样，这个从一开始就致力于打造品牌的数码卖场，在短短的三年时间里，已充分得到了广大消费者的肯定。买数码，到“友通”，已然成为越来越多人的第一选择。

       随着IT消费行业不断规模化，国家对数码卖场不断提出了新的要求和标准，而 随着消费水平的不断提高和成熟，行业规则的不断调整，对企业的管理也提出了新的要求。“友通”，要想在市场竞争中保持勃发的朝气，就必须与时俱进，不断创 新。“友通”数码干将店已打响了“友通”品牌的第一炮，现在“友通”二期又高唱着“数字·娱乐·生活”登场，以一种时尚休闲的服务形式展现在人们眼前。

       “友通”，这个不断创新的数码卖场，在“友通”二期进行了各种新的尝试：在卖场三楼，引进上海世嘉的电玩游戏城；在四楼开辟数码维修置换区等等，将传统IT卖场的经营范围，做了进一步扩展。根据2007年国家信息产业部颁发的《电子信息产业交易市场资质规范》评定标准，“友通”二期成为了苏州唯一一家具备四星级专业资质的数码卖场。

       先进的娱乐场所，时尚的数字生活，现代的经营模式，友通数码港将人性化的经营理念融汇到品牌形象传播当中，并且使这种形象延伸至整个卖场的每一寸布局，通 过亲切、以人为本的服务，让顾客在时尚科技的包容中，感受人性至真、至善、至美的温馨。“友通”从消费者的心理需求出发，改变了人们的购物方式，也拉近了 与老百姓的距离。

相互信任用感恩的心带领团队

       2.97亿的品牌价值，“友通”的知名度打响了。然而品牌的建设是一个长期而艰巨的工作，它需要通过持续的思维创造与执行，逐渐达到品 牌战略目标的一个过程。在这个过程中，需要企业的股东、经理人、以及普通员工的长期努力。“友通”，这个来之不易的苏州市知名字号，也是如此。在整个品牌 的创建过程中，“友通”更多地不是依赖广告、依赖歌功颂德式的文章，而是依赖企业家的品质，依赖企业管理内涵的品质。

       “友通”的创新与发展还离不开一个幕后女帅，那就是“友通”的总经理——何晓悦。她始终保持着一颗年轻的心态和不断散发着智慧光芒的创新思维，带领着“友通”逐渐走向辉煌。在带领企业团队上，她始终以一种感恩的心态去面对。
何总经理说，在“友通”创业之初，是商户给了“友通”很大的支持，即使在最困难的时候，他们对“友通”总是不离不弃。因此，在“友通”不断的调整中，她总是会从商户的立场出发，努力为他们提供更好的服务。虽然“友通”是年轻的，但是对于青年人创业，总是给予不遗余力的支持！而对于“友通”每一位员工，他们都在自己的岗位上兢兢业业的恪守本职，即使在工作中出现一些失误，但是只要他们能够端正态度，愿意学习，何总经理总会给大家更多的机会。用感恩的心去带领员工，增强了团队的凝聚力，也增强了团队激烈的市场竞争中的战斗力。

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友通数码港连锁门店
友通干将店：

地处苏州主干道，干将西路456号的友通干将店定位为专业数码卖场，营业面积6000平方米，入驻商户180家。提供就业岗位不低于300个，吸纳就业人 员700人～1000人，并为下岗职工提供优先就业权。卖场年接待顾客约160万人次，铺位需求率高达到157%，数码消费类产品占据苏州约7成市场。已 经成为大部分市民IT购物首选之地，并受业界好评。

友通观前店：

地处苏州第一繁华商圈观前街，观前富仁坊51号的友通观前店定位为时尚数码卖场，营业面积9000平方米，入驻商户280余家，整体仓储、物流系统完备， 提供就业岗位不低500个，吸纳就业人员800人～1200人。友通观前店在卖场三楼引进世嘉游艺，开设友通&世嘉电玩娱乐城，目标是将电玩城打 造成最阳光、健康的娱乐场所。友通观前店四楼开设苏州最专业的二手数码调剂、维修中心，主张环保消费，倡导资源循环再利用，减少电子产品的闲置浪费和环境 污染，友通观前店首次将时尚数码、个人体验、休闲游艺、概念环保整合为一体，为消费者购物提供新的选择。