【数码】友通数码港存在违规销售 观前工商所大力整治

sz315-1

      近期，观前工商所辖区有关电子产品的消费者举报、投诉案件较多，尤其是友通数码港，违规销售行为严重。据统计，7月份至今，关于友通数码港的网络投诉举报，寒山闻钟论坛有12起、12315转办的有19起。

      据了解，友通数码港管理下的苏州冠驰电子有限公司等商户在电子产品售卖过程中，出现违背消费者购买意愿，恶意推荐高价低质产品，硬性搭售其他软件产品，不按规定准确告知消费者相关产品配置，以与消费者所需要了解的参数不相关的数据混淆消费者的理解等销售乱象，对消费者的权益造成极大的伤害。

      针对以上种种，观前工商所立刻召集了苏州冠驰电子有限公司等6家商户及友通数码港主要负责人进行了约谈及教育指导。并对相关商户进行告知相关，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第十九条规定，其经营行为严重损害消费者利益。要求相关商户妥善处理恶意销售所产生的纠纷，对消费者给予相应的补偿。同时，给予相关单位行政指导，发放行政提示书12份（一式两份），提醒相关单位在以后的经营过程中：首先，严格遵守法律法规，诚信经营；其次，对导购人员进行培训教育，对恶意导购行为作相应处罚；再次，尊重和保障消费者的自主选择权及对所购买产品真实情况的知情权；最后，严格遵守国家对电子产品的“三包”规定。