【苏宁云商】角逐B2B在线差旅 苏宁易购“差旅通”全新升级

suning

近期，随着在线旅游网站去哪儿网正式向美国证券交易委   员会(SEC)提交了IPO招股书之后，在线旅游再次成为国内媒体及行业关注的焦点。今日，记者获悉，经过半年多运营之后，苏宁易购“差旅通”企业差旅业务已经完成全新升级，产品新增至国内/国际机票、现付酒店和高管服务等多项产品。据悉，这是国内首家进入企业差旅管理市场的综合性电商平台，也是国内迄今为止涉足在线企业差旅领域唯一一家B2C电商平台。

据苏宁易购商旅事业部负责人介绍，从10月起，任何一家企业只需在线提供营业执照、税务登记证和组织机构代码证3个有效证件，即可登陆苏宁易购，进入旅行频道二级页面，注册和开通“差旅通”业务，使用苏宁易购提供的一站式专业企业差旅管理服务。

目前，苏宁易购“差旅通”服务已经覆盖国内/国际机票、现付酒店和高管服务等多项服务产品，其中苏宁易购机票预定已经覆盖国内26家航空公司和56家国际航空公司，国内近40000家会员酒店（包含经济连锁酒店、星级酒店、单体酒店），覆盖665个城市，5000家预付酒店，近期还将上线20万家国际酒店。统计显示，苏宁易购现已成为国内最大的在线企业商旅服务管理提供商之一。

苏宁易购商旅事业部负责人告诉记者，“差旅通”是苏宁易购为了解决企业差旅服务管理需求而提供的专业化管理产品，是拓展全品类，服务全客群发展过程中的重要一步，是经营品类从实体向虚拟发展的重要标志。

而对于企业客户而言，苏宁易购“差旅通”可以帮助企业节省差旅成本开支，缩短财务报销环节，减少现金支出。同时，还可提供完善的专业旅行顾问团队咨询服务和机票、酒店的预定差旅政策管理和报表服务。通过对企业用户预定数据的分析，帮助企业优化差旅政策，提供成本控制的单项产品解决方案。除此之外，苏宁易购还将计划面向企业提供一站式差旅过程中的机票、酒店等预订以及餐饮、休闲娱乐消费等服务，这将大大节约企业客户出行的时间，提高客户出行的消费体验。

上述人士指出，在国内在线企业差旅服务管理市场中，苏宁易购拥有6万多家国内外优质合作商户、5000个专业客服坐席、雄厚的资金实力，以及已经获得第三方支付牌照的苏宁易付宝等多种独特平台资源优势。

业内人士称，根据数据显示，2012年中国商旅支出规模约2000亿美元。2013年支出大多同比上升，预计2014年中国商旅支出的比例将大幅提高。通过上述数据可以发现，目前国内商旅消费市场份额比较大，而作为商旅中最重要的“企业差旅”整个消费需求规模还在不断增长中，市场寡头尚未真正形成，此时，苏宁易购通过整合企业内外资源涉足“企业差旅消费管理”具有较大的拓展空间。

该分析人士强调，不管是对于个人的OTA服务，还是对于企业的“差旅通”服务，都非常考验企业的数据化应用以及专业化服务能力，而苏宁易购依托苏宁在客户服务云、数据云、金融云等方面的资源优势，已为进军在线企业差旅市场提供了有力保障。