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中国首部《旅游法》将于今年10月1日起实施,其中明令禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购物等行为。《旅游法》的出台使得九月份的出境游人数火爆递增,因为十月份的出境游因为《旅游法》的出台而大幅涨价。看了新的旅游报价,不少出行人士表明有点“被吓到”了。
取消了购物项目,旅游内容有什么变化?
近期,不少打算报团旅游的游客可能会发现,在今年10月1日前后,旅行社团费有较大的差距,一些旅行社在出境游方面平均涨幅达到50%,国内旅游达到20%-30%。
中国国家旅游局政法司副司长李磊说:“旅行社以低于接待和服务实际费用的价格招徕旅游者,再通过安排旅游者在旅行社指定的具体购物场所购物、参加另行付费旅游项目等手段,获取不正当利益来弥补成本,即社会俗称的‘零负团费’的做法,是一种违反市场经济规律的、扭曲的经营模式,对旅游者合法权益和健康的市场竞争带来的负面影响和危害极大。因《旅游法》严禁旅行社‘零负团费’经营,旅游团费的上升,是剔除旅行社行业各种‘潜规则’、恢复规范经营模式的正常反应和理性回归。”
一般来说,5天左右的线路全程会安排4—5个购物点,至少花去一天时间,以后这些时间都可以空出来了。有的旅行社把腾出来的时间改成了自由活动,以往,想要自由活动,地接社还需要额外收费。还有一种做法是延长每个景点的停留时间。以前时间紧只能走马观花,现在有更充裕的时间把每个景点玩透。
业内人士称《新旅游法》出台后,表面上价格上去了,其实只是按照规定,把购物、自费等项目透明化地体现在团费中,让旅游者明白消费了什么,总体的花销其实差不多。
明码标价,清清楚楚的掏钱
用以往国庆的热门线路新马泰来举例,《旅游法》出台以前7天8晚的线路只需要4300元左右,但是如今,价格要8800元上下,行程中没有任何自费项目与购物点。实际上,上述8799元的最高报价与4299元的最低报价在行程上是没有任何区别的,都是去同样的地方看同样的景点,酒店、景点、用餐、交通、导游服务等也都是一模一样的,惟一不同的是没有自费项目和购物点了。
新《旅游法》禁止强制购物,所有的购物项目、购物内容与购物时间都必须事先与游客进行充分沟通,在征得他们同意以后才能签订合同,而合同一签订则意味着有了法律效应,如果旅行社做出违反合同规定的事,风险则非常大。所以,旅游市场各条线路与各类产品价格上调成为必然。从游客的旅游舒适度上看,没有了购物点与一些自费项目的干扰,纯玩的性质让游客的出游品质与愉悦程度大大提高,游玩时间大大多于以往,这才算得上是真正意义上的旅游。从旅行社自身来说,也少了不少引发游客与当地商店包括游客与旅行社之间矛盾的可能性。由此产生的一个良性结果便是,游客与旅行社之间的纠纷会大大下降。
此前团队游的自费项目都已在预订过程中透明公开和明码标价,现在只是将其筛选后,包含在产品里统一报价,客人的实际旅游支出并不会明显增加。这种变化其实是从原来的“分项付款”变成了“一价全包”,看似涨了,实则是为顾客省钱。如今更加强调“隐形成本”透明化,对于消费者来说,这意味着可以拥有更多知情权和选择权,有了这些权利也意味着市场更加规范,旅途更舒适。
境外购物依然是热潮,推荐自助旅游
得益于各国签证政策的逐步放宽和人民币汇率的持续走高,中国游客对境外购物的热情也越来越高。仔细研究2011年—2013年中国游客搜索量排名前十名的国家,不难发现他们的共同点,那就是都是名副其实的购物天堂。
若是觉得旅行社的报价太高,又不能满足期待已久的购物欲望,那么何不借此机会策划一场自助购物游?自助订购机票,安排住宿,体验自助购物带来的惊喜与乐趣——可以节省大笔的银子,随心所欲的寻找着自己的“猎物”、更改自己的旅游路线。
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