回顾:7岁童巧克力吃出心理障碍 日前记者接到网友赵女士投诉,称蜡笔小新(福建)食品工业有限公司生产的阳光城市巧克力有严重的质量问题,并导致7岁的孩子呕吐厌食。经医生诊断,赵女士的孩子得了心理障碍疾病。赵女士经过跟厂商几次沟通都无果的情况下,开始了艰难的投诉维权。
(图为开封妇幼精神科吴主任的诊断书:初步诊断为心理障碍,建议心理及行为治疗) 追踪:蜡笔小新态度急转变,欲钻法律漏洞 数天过去了,记者就此事再一次联系到赵女士,电话那头的赵女士较之前情绪更为低落。她说节前已到开封市食品药品监督管理局等相关机构投诉,但到目前为止还是没有得到解决。孩子还在进行治疗,虽然情况稍有好转,但是仍然没有走出恐惧的阴影。
(图为开封市三毛商场售出的问题蜡笔小新阳光城市巧克力)
记者得知情况后,第一时间连线蜡笔小新客服部负责人豆先生。豆先生闻听是媒体电话,抵触情绪相当强烈,不愿意跟记者再提及此事,只是强调赵女士的这种做法简直就是无理取闹,“索赔金额太高,一定要9999元,但是按公司规定只能以产品价格的10倍价格来补偿,如今基于人道主义精神援助5000元已经是仁至义尽了!”当记者陈述治疗费已有七千的事实,并询问之前蜡笔小新曾以赔偿医疗费为名进行交涉索要证据未能成功,现在又改口“人道主义援助”的原因,豆先生明显词穷,威胁记者道:“如果你们媒体只根据消费者的投诉意见做片面针对性报道,我们会起诉你们的,法律规定了没有心理疾病赔偿一说,我们产品质量就是没有问题,给这5000也只是人道主义精神援助而已!”豆先生还扬言随便上哪儿打官司都行,公司奉陪到底。
(图为之前豆先生让赵女士打的收条,注明是医疗费用)
蜡笔小新食品因质量问题频频曝光 蜡笔小新食品近年来质量问题频频被曝光。 2005年-2010年,有相关机构做过不完全统计,蜡笔小新因质量问题至少11次上黑榜。 2011年11月份,科尔沁都市报曝光,市民张先生为儿子买了一包蜡笔小新果冻,到家竟发现果冻的杯壁内有一只黑色的蚊子,蜡笔小新方也是态度恶劣,先说赔偿后直接不理不睬。
2011年年末,延吉市民王先生在市百货大楼购买年货时,为孩子买回一袋“蜡笔小新”牌的黄桃果肉果冻,但在食用过程中却发现,果冻内竟含有明显的黑色杂质。 2012年2月27日,网友“何四发癫了”在微博上称自己在吃蜡笔小新果冻时吃到一根白色麻绳。
2012年4月份,河南电视台《小莉帮忙》栏目曝光蜡笔小新果冻吃出肉虫。
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