DELL公司 DELL1400 显卡故障显卡门事件

为人民服务

我一直是DELL的忠实客户公司用的机器都是DELL的。本人于2008年上半年购买DELL 1400够买价格6000多。由于发票公司报销了。具体哪天不记得了。使用至今有出现屏幕花屏.黑屏。死机。以前出现频率很少所以没放在心上。最近老是频烦出现类似情况。导致机器根本没发使用。上网查询中了显卡门事件。。于是在09年9月10以前电话DELL。客服直接说过保修了。我提起显卡门他说你的机器是07年8月25日出厂的。就是延保一年你也需要付费。才过几天啊？要1000多。保修是按出厂的第一天开始计算的。我想请问你们的机器生产出来就到用户手里了吗？中间的一级代理二级代理等等最终到客户手里也需要时间啊。按照国家3包规定机器保修按出厂时间3个月以后计算的不对吗？何况这样存在隐患的机器更应该负责召回更换没问题的主板。责任不应该怪消费者选择了你们的产品吧？厂商应该自己清楚自己这个的产品质量。这样的服务无疑给忠实客户心理上承重的打击。希望DELL予以公正合理解决。为感~~我也看了这里投诉1400电脑显卡事件的很多很多。别的话不多说了。