【案例解析】银行提醒ATM机还信用卡尽量提前三天以上

是脸朝

在上周的读者来电中，有两位读者碰到了同样的问题：在信用卡账单最后还款日使用ATM机还信用卡时延误到账，产生了罚息。为此，银行人士提醒持卡人，在使用ATM机及第三方支付平台为信用卡还款时，要弄清到账日期，以免产生不必要的罚息。

　　读者吴小姐是某银行信用卡客户，2010年7月份，她用信用卡透支了一笔钱。账单最后还款日当晚，她通过银行ATM机将应还款项存入账户中。8月份她致电该行信用卡中心查询账户情况时，被告知因上期账单超过还款日4天产生了一笔270元的滞纳金和利息。

　　吴小姐认为，自己是在账单规定的最后还款日当天在ATM机子上还款的，这笔钱迟到了4天不能怪她，于是要求银行减免这笔利息。在吴女士的一再要求下，客服人员答应向上级领导汇报，最终为她减免20元滞纳金，但利息无法冲抵。对于这个处理意见吴小姐并不满意，多次交涉未果后搁置了一段时间。结果第二期账单出来之后，她发现又产生了100多元的利息，为上期未还清利息产生的利息。

　　最终，鉴于吴小姐通过ATM机还款导致到账预期，银行方面最终决定减免第一次预期产生的20元滞纳金及第二次产生的100多元利息，但第一次逾期还款后产生的利息仍需要吴小姐承担。

　　针对类似案例，银行人士提醒说，现在信用卡还款方式有多种，但并不是所有的都是实时到账的。比如，大部分银行ATM机还款都需要2~3个工作日才能到账，而诸如快钱、财付通等第三方支付平台还款到账时间一般也要2~4个工作日。因此，持卡人通过上述不是实时到账的机器还款时尽量赶在最后还款日之前的三天以上存入，以避免逾期到账产生的滞纳金与利息。