【苏宁云商】除了低价电商还能拿什么留住用户？ - 苏州消费网

自去年“815”以来，价格战已经成为电商行业的关键词。目前看来，每逢时间节点，各大电商就纷纷推出低价让利活动，明争暗斗，标榜自己是最低价。让人不禁发问，除了低价，电商还能靠什么留住用户？

当然，你可以说正品、服务、物流等等，但是不管天猫、京东还是苏宁易购，都宣称自己百分之百正品保证，而物流拼速度、服务比质量，也都差强人意，这样看来，最明显吸引用户的方法还是价格。

近期又值开学季，商家当然不会放过学生消费这块大蛋糕，纷纷瞅准时机，推出各种活动，抢占学生市场。去电商网站浏览，不外乎是打折、满减、第二单半价、返券等玩过无数次的“游戏”，消费者已经见怪不怪，当然也会根据自己的需求理性购物。

在苏宁易购开学季3C数码活动页面，小编发现除了推出爆款低价、发优惠劵之外，还推出“0元下定阶梯团”、论坛抢楼免单、参与公益活动送电脑券、微博晒萌照拿大奖等互动性极强的营销手段。虽然抢楼免单、微博晒照片并不会直接带来订单增长，但是这样互动性、参与性强，又不用支付成本的活动，用户自然也乐得参加，在引流、宣传上都有较好的效果。

不管怎样复杂或者花哨的活动，归根到底还是为了吸引用户下订单，那么如何吸引用户参与活动、增强用户粘性，苏宁易购的一些做法或许可以提供一些借鉴。另外，记者还注意到，之前苏宁易购推出首页改版，重点推出了社交模块，主推数码、母婴、美妆三大社交圈，电商在迅速扩张的同时如何能够保证会员质量，提升用户体验，增强用户粘性，除了低价之外，选择从社交层面下手不失为明智之举。

由此看来，电商在发展的过程中，除了提供低价优惠外，注意经营用户感情，培养用户上网及购物习惯算得上是一条长久之计。