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标题: 新春旅游出行注意事项 [打印本页]

作者: 成功之路 时间: 2009-11-26 13:21
标题: 新春旅游出行注意事项
1.应选择正规的旅行社出游
提示：市民随团外出旅游，一定要考察选择具有旅游、工商行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证和营业执照的正规旅行社。其旅游费用公开报价，行程安排合理，服务质量较好，游客人身安全有保障。而一些“黑社”或以免费组织旅游为幌子推销产品的公司都不具备旅游经营资质，属于非法经营，不具备专业的交通工具、责任保险、行程安排和导游等方面的服务，一旦发生旅游纠纷和安全事故，游客不仅上当受骗，自身利益也得不到保障。
　　2签订旅游合同要仔细
　　提示：旅游合同是保障游客合法权益的有效证据。外出旅游一定要与旅行社签订由山东省旅游局、工商局监制的《山东省旅游合同》。游客要认真阅读了解合同内容，对不明确的问题有权利让旅行社解答。近年来，游客投诉反映比较集中的问题是旅行社没有很好地履行合同约定，旅游报价较高，而服务质量却较差。因此在签订合同时，游客一定要搞清楚各项细节，如交通工具及标准，因火车票有硬卧普通、特快、空调车等价格差异；飞机票有正班机、加班机，甚至特价机票，旅行社自身业务量的大小，飞机票折扣也有所不同；船票也因仓次不同，价格也不一样；旅游目的地的旅游用车也有豪华、普通、空调等之分。在住宿标准方面，一定要搞清楚是住几星级酒店，报价多少。同样星级的酒店因所处的地理位置在市中心、市效或建成年代早晚价格相差很大。不要听信旅行社使用“准(相当于)*星级宾馆”称谓，因国家无此标准等级。同时还要让旅行社把旅途中的主要事项标明清楚和详细，对口头承诺、旅游广告等承诺事项要明确载入合同或作为合同附件，明确双方权利义务关系。

　　3购买意外保险人身安全有保障
　　提示：市民外出旅游要增强安全防范意识，旅行社在与游客签订旅游合同时，一定要提醒或推荐游客购买旅游人身意外伤害保险。因旅游行程天数的不等，人身意外伤害险的保额也从几元到百元不等，市民既可自己到保险公司办理，也可委托旅行社代办，切忌为省钱或麻痹大意而不购买个人人身意外伤害险，一旦发生个人原因造成的事故，经济损失就难以得到补偿。

　　4旅游途中要看管好个人贵重物品
　　提示：近年来，游客去外地旅游或外地游客到本市旅游都曾发生过物品丢失、被盗事件，有在观光途中旅游车辆上财物丢失，有入住酒店后物品被盗，还有的车停放在酒店门前被砸，电脑、皮包被盗窃。旅行社有提醒游客保管好随身携带贵重物品的责任，对游客交待看管的贵重物品应尽保管义务。市民外出旅游一定要看管好随身携带的贵重物，该寄存的要存好，该让酒店保管的管好，该让门卫看管的要看好，切莫因疏忽大意而导致财物损失，影响旅游度假休闲好心情。如游客在旅游途中发生物品被盗，应立即报警，请求警方处理。

　　5发生旅游纠纷维权莫过度
　　提示：当游客外出旅游发生纠纷时，应当在保存证据的情况下，采取合理合法的途径来解决问题，一定要保持理智，绝不能以个人利益受到侵害就狮子大开口，提出一些不合理的要求，切忌采取“罢游、罢住、罢行”等过激行为，随意扩大事态，给自己和对方带来不必要的麻烦和损失。发生旅游纠纷后，游客可先与组团社的全陪导游及地接导游沟通，或与组团社联系要求解决问题。若旅行社拒不接受意见，持收集好的证据，向旅游质监部门投诉，必要时也可通过法律途径解决。旅游行程中发生的服务质量纠纷，投诉时效为90天。
　　逸结合，保存体力，保证旅途身心健康。这是外出旅游所必须的基本要求.

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